院務(wù)公開制度
一、總則
為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院院務(wù)公開工作，增加管理和服務(wù)的透明度，保障醫(yī)院職工的民主權(quán)利和社會公眾的有效監(jiān)督，促進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī)，制定本制度。
二、組織分工
（一）建立完善的組織結(jié)構(gòu)，健全工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，及時調(diào)整院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組人員，明確工作職責(zé)和權(quán)限，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、處（科）室負(fù)責(zé)人直接抓，確保院務(wù)公開工作深入開展。
（二）健全工作制度、監(jiān)督制度、檢查考核等制度體系，并強(qiáng)化制度執(zhí)行，扎實(shí)開展院務(wù)公開工作。
（三）按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則由各處（科）室按照院務(wù)公開責(zé)任分工，明確到人，做實(shí)工作責(zé)任制。
三、公開形式
（一）公示內(nèi)容與公開對象結(jié)合緊密，做到常規(guī)內(nèi)容季度更換、相關(guān)內(nèi)容及時更新。
（二）對社會和患者公開事項(xiàng)的方式，主要通過媒體、宣傳欄等形式及時公開。設(shè)立意見箱、投訴電話，建立社會監(jiān)督員制度、患者出院或門診收費(fèi)清單、觸摸屏查詢收費(fèi)等。
（三）對職工公開事項(xiàng)的方式，以職工代表大會為基本形式，充分發(fā)揮職代會的作用，保障日常民主管理工作的正常進(jìn)行。通過黨政聯(lián)席會、辦公會、院周會等形式，定期或不定期通報(bào)應(yīng)公開事項(xiàng)。
（四）不斷拓展院務(wù)公開內(nèi)容，利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”等手段更新院務(wù)公開形式。及時、準(zhǔn)確、動態(tài)發(fā)布各類信息。
四、公開內(nèi)容
公開內(nèi)容包括：
（一）向社會公開：
1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)概況
2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)境
3.行風(fēng)廉政建設(shè)
4.醫(yī)療服務(wù)
（二）向患者公開：
1.服務(wù)告知
2.服務(wù)價格及收費(fèi)
（三）向職工公開：
1.“三重一大”制度落實(shí)
2.業(yè)務(wù)管理
3.職工關(guān)注
五、監(jiān)督考核
（一）認(rèn)真履行發(fā)布信息的報(bào)批手續(xù)，責(zé)任處（科）室對需要公開的信息進(jìn)行全面核實(shí)，再行發(fā)布,并有完整的發(fā)布登記。對于涉及保密規(guī)定的事項(xiàng)要進(jìn)行保密審查并說明是否公開理由。
（二）成立由紀(jì)律監(jiān)督室、工會、信訪行風(fēng)辦公室等內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)組成的考核監(jiān)督組織，主動接受社會公眾及院內(nèi)職工對院務(wù)公開工作的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，把院務(wù)公開做到明處、落到實(shí)處。
（三）為確保院務(wù)公開工作有效實(shí)施，各處（科）室要以監(jiān)管為重點(diǎn)，加大對院務(wù)公開情況的監(jiān)督檢查力度。日常工作中以處（科）室自查為主，不定期開展院內(nèi)督查，對照院務(wù)公開細(xì)則考核處（科）室落實(shí)情況，對未落實(shí)項(xiàng)目進(jìn)行通報(bào)并擇期整改，考核結(jié)果將納入處（科）室年度考評。